Resultaten per record

Records

Record nummer	11058 van 11160
Invuldatum	14 augustus 2019 11:10

W e l k o m

In deze vragenlijst kunt u een oordeel geven over de vernieuwde website van EnqueteViaInternet.nl.
De gegevens die door ons met deze vragenlijst worden verzameld zullen worden gebruikt om de website nog beter te maken.

Hoe wist u van het bestaan van EnqueteViaInternet.nl?
	Van horen zeggen
	Gevonden met behulp van een zoekmachine
	Door een link op een andere website
	Via een enquete
	Anders:

Kunt u hieronder over een aantal onderdelen van de website een oordeel geven?

	slecht	matig	redelijk	goed	zeer goed
Het uiterlijk van de website
Vindbaarheid van informatie
Bruikbaarheid van de Helpdesk

Als u nog informatie mist kunt u dat hieronder aangeven

Hier kunt u met een cijfer een algemeen oordeel over de website geven.
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10

Kunt u in het kort een oordeel geven over de website?

W e b s i t e g e b r u i k

Maakt u op de website ook gebruik van het beheer gedeelte?
	Ja
	Nee

B e h e e r

Onlangs is de vormgeving van het beheer van EnqueteViaInternet aangepast. Vooral het menu is veranderd. Wat is uw mening over het menu?
	Handig, ik kan alle mogelijkheden van het beheer vanuit één plek bereiken
	Onoverzichtelijk, zoveel informatie op één plaats
	Het was even wennen, maar nu kan ik er goed mee werken
	Geen mening
	Anders:

Er zijn ook verbeteringen gedaan in de rest van het beheergedeelte van de website. Kunt u dan een oordeel geven over onderstaande onderdelen van het beheer?

	goed	voldoende	matig	geen oordeel
E-mail adressen beheer
Uitnodigen
Overzichtelijkheid inhoud
Opmaakpagina

Kunt u een cijfer geven voor het gebruiksgemak van het beheer gedeelte van de website?
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10

Zijn er nog zaken die u anders zou willen hebben in het beheer gedeelte?

H e l p d e s k

Wat doet u als eerste wanneer u een vraag heeft over het beheer?
	In de FAQ kijken of daar het antwoord staat
	Een e-mail sturen naar de helpdesk
	De vraag telefonisch stellen

Als u een vraag stelt via e-mail, hoe snel wordt deze dan beantwoord?
	Zeer snel
	Snel genoeg
	Langzaam
	Geen mening
	Anders:

Als u de helpdesk wel eens telefonisch heeft benaderd, kunt u dan een mening geven over de bereikbaarheid?
	Er wordt meteen opgenomen
	Regelmatig niet bereikbaar
	Jammer dat er alleen tijdens kantooruren wordt opgenomen
	Geen mening

Kunt u een cijfer geven over de helpdesk in het algemeen?
	1
	2
	3
	4
	5
	6
	7
	8
	9
	10

Wat zou u graag verbeterd willen hebben aan de helpdesk?

B e d a n k t

Dank u wel voor het deelnemen aan deze enquete.
De resultaten zullen gebruikt worden om de website beter te maken zodat u er in de toekomst nog meer plezier van kunt hebben