Percentages

De resultaten worden als totalen gepresenteerd. Door op de rechter icoontjes te klikken wordt een details pagina opgeroepen.

W e l k o m In deze vragenlijst kunt u een oordeel geven over de vernieuwde website van EnqueteViaInternet.nl. De gegevens die door ons met deze vragenlijst worden verzameld zullen worden gebruikt om de website nog beter te maken.

Hoe wist u van het bestaan van EnqueteViaInternet.nl?
Van horen zeggen	0	0,0 %
Gevonden met behulp van een zoekmachine	0	0,0 %
Door een link op een andere website	2	33,3 %
Via een enquete	0	0,0 %
Anders:	1	16,7 %
Geen keuze	3	50,0 %
Totaal	6	100,0 %

Kunt u hieronder over een aantal onderdelen van de website een oordeel geven?

	slecht	matig	redelijk	goed	zeer goed	Geen keuze
Het uiterlijk van de website	1 (16,7%)	0 (0,0%)	0 (0,0%)	0 (0,0%)	0 (0,0%)	5 (83,3%)
Vindbaarheid van informatie	0 (0,0%)	0 (0,0%)	1 (16,7%)	0 (0,0%)	0 (0,0%)	5 (83,3%)
Bruikbaarheid van de Helpdesk	0 (0,0%)	0 (0,0%)	0 (0,0%)	0 (0,0%)	1 (16,7%)	5 (83,3%)

Als u nog informatie mist kunt u dat hieronder aangeven

Hier kunt u met een cijfer een algemeen oordeel over de website geven.
1	1	16,7 %
2	0	0,0 %
3	0	0,0 %
4	0	0,0 %
5	0	0,0 %
6	0	0,0 %
7	1	16,7 %
8	1	16,7 %
9	0	0,0 %
10	0	0,0 %
Geen keuze	3	50,0 %
Totaal	6	100,0 %
	5,33

Kunt u in het kort een oordeel geven over de website?

W e b s i t e g e b r u i k

Maakt u op de website ook gebruik van het beheer gedeelte?
Ja	4	66,7 %
Nee	2	33,3 %
Geen keuze	0	0,0 %
Totaal	6	100,0 %

B e h e e r

Onlangs is de vormgeving van het beheer van EnqueteViaInternet aangepast. Vooral het menu is veranderd. Wat is uw mening over het menu?
Handig, ik kan alle mogelijkheden van het beheer vanuit één plek bereiken	1	16,7 %
Onoverzichtelijk, zoveel informatie op één plaats	1	16,7 %
Het was even wennen, maar nu kan ik er goed mee werken	0	0,0 %
Geen mening	1	16,7 %
Anders:	0	0,0 %
Geen keuze	3	50,0 %
Totaal	6	100,0 %

Er zijn ook verbeteringen gedaan in de rest van het beheergedeelte van de website. Kunt u dan een oordeel geven over onderstaande onderdelen van het beheer?

	goed	voldoende	matig	geen oordeel	Geen keuze
E-mail adressen beheer	0 (0,0%)	2 (33,3%)	1 (16,7%)	0 (0,0%)	3 (50,0%)
Uitnodigen	1 (16,7%)	0 (0,0%)	1 (16,7%)	2 (33,3%)	2 (33,3%)
Overzichtelijkheid inhoud	0 (0,0%)	1 (16,7%)	1 (16,7%)	1 (16,7%)	3 (50,0%)
Opmaakpagina	3 (50,0%)	1 (16,7%)	0 (0,0%)	0 (0,0%)	2 (33,3%)

Kunt u een cijfer geven voor het gebruiksgemak van het beheer gedeelte van de website?
1	0	0,0 %
2	0	0,0 %
3	0	0,0 %
4	0	0,0 %
5	0	0,0 %
6	0	0,0 %
7	1	16,7 %
8	0	0,0 %
9	1	16,7 %
10	0	0,0 %
Geen keuze	4	66,7 %
Totaal	6	100,0 %
	8,00

Zijn er nog zaken die u anders zou willen hebben in het beheer gedeelte?

H e l p d e s k

Wat doet u als eerste wanneer u een vraag heeft over het beheer?
In de FAQ kijken of daar het antwoord staat	1	16,7 %
Een e-mail sturen naar de helpdesk	1	16,7 %
De vraag telefonisch stellen	0	0,0 %
Geen keuze	4	66,7 %
Totaal	6	100,0 %

Als u een vraag stelt via e-mail, hoe snel wordt deze dan beantwoord?
Zeer snel	0	0,0 %
Snel genoeg	1	16,7 %
Langzaam	0	0,0 %
Geen mening	1	16,7 %
Anders:	0	0,0 %
Geen keuze	4	66,7 %
Totaal	6	100,0 %

Als u de helpdesk wel eens telefonisch heeft benaderd, kunt u dan een mening geven over de bereikbaarheid?
Er wordt meteen opgenomen	1	16,7 %
Regelmatig niet bereikbaar	1	16,7 %
Jammer dat er alleen tijdens kantooruren wordt opgenomen	0	0,0 %
Geen mening	1	16,7 %
Geen keuze	3	50,0 %

Kunt u een cijfer geven over de helpdesk in het algemeen?
1	0	0,0 %
2	0	0,0 %
3	0	0,0 %
4	0	0,0 %
5	0	0,0 %
6	1	16,7 %
7	0	0,0 %
8	0	0,0 %
9	0	0,0 %
10	0	0,0 %
Geen keuze	5	83,3 %
Totaal	6	100,0 %
	6,00

Wat zou u graag verbeterd willen hebben aan de helpdesk?

B e d a n k t

Dank u wel voor het deelnemen aan deze enquete. De resultaten zullen gebruikt worden om de website beter te maken zodat u er in de toekomst nog meer plezier van kunt hebben

*) Voor een vraag waarbij de respondent(e) tegelijk meerdere antwoorden kan selecteren is het totaal percentage niet relevant.